Ödeme sırasında kartın reddedilmesi genellikle 3D Secure doğrulaması, banka onayı veya limit kısıtıyla ilişkilidir. Farklı bir kartla denemenizi veya bankanızla iletişime geçerek işlemi onaylatmanızı öneririz. Sorun devam ederse destek ekibimiz ödeme ekranına dair kontrolleri sağlamak üzere size yardımcı olabilir.

Süreç tamamen sizin kontrolünüzde ve oldukça pratiktir:

1. Eğitmen Seçimi: Web sitemizdeki Birebir sayfasından eğitmenlerimizin özgeçmişlerini ve uzmanlık alanlarını inceleyin.

2. Paket Satın Alma: İhtiyacınıza uygun periyot ve yoğunluktaki birebir paketini satın alın.

3. Randevu Oluşturma: Satın alım sonrası, dilediğiniz eğitmenin profilinde yer alan müsaitlik takvimini görüntüleyerek size uygun gün ve saate randevu oluşturun.

4. Onay ve Katılım: Eğitmeniniz randevuyu onayladığında size bir bilgilendirme e-postası gelir. Ders saati geldiğinde ise öğrenci panelinizdeki "Toplantıya Katıl" butonuna tek tıkla dersinize başlayabilirsiniz.

Her hafta, seviyenize uygun olarak önceden belirlenmiş güncel, sosyal veya profesyonel bir konu (tema) seçilir. Eğitmenimiz moderatörlüğünde, gruptaki herkesin aktif olarak konuşması, fikirlerini beyan etmesi ve kelime haznesini geliştirmesi sağlanır. Derslerimiz gramer ezberinden uzak, tamamen etkileşimli dil simülasyonları şeklinde ilerler.

Sistemimizde seviyenizi belirlemenin iki kolay yolu vardır: Web sitemizde yer alan interaktif akıllı yönlendirme sihirbazını kullanabilir veya öğrenci profilinizde bulunan "Seviye Tespit Sınavı" alanından mevcut dil seviyenizi net olarak ölçebilirsiniz.

📌 Hiç endişe etmeyin! Süreciniz başladıktan sonra, kendinizi en rahat ve verimli hissettiğiniz seviyeyi bulabilmeniz için A2 ile C+ seviye grupları arasında ücretsiz yatay geçiş hakkınız bulunmaktadır. Eğer yerleştirildiğiniz grubun seviyenize uygun olmadığını düşünürseniz, WhatsApp destek hattından bizimle iletişime geçerek grubunuzu kolayca değiştirebilirsiniz.

Yaşadığınız tüm teknik aksaklıklar, bağlantı sorunları veya genel sorularınız için doğrudan 0545 512 12 20 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sorununuzu çözmek için en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

Web sitemiz üzerinden satın almak istediğiniz paketi sepetinize ekleyip ödeme adımına geçtiğinizde, kart bilgilerinizi girdiğiniz an sistem kartınıza özel güncel taksit seçeneklerini ve vade farklarını ekranda otomatik olarak listeleyecektir.

Geleneksel kurslar size yoğun gramer kurallarını ezberletirken, biz doğrudan "akıcı konuşmayı ve dil refleksini" hedefleriz. Oturumlarımız sadece teoriyle sınırlı kalmaz; seviyenize uygun canlı oturumlarda, her hafta yaşayan ve güncel konuları tartışarak dili aktif bir şekilde kullanmanızı sağlarız.

Konuşma odaklı eğitim metodumuz ve dil öğrenimini nasıl kalıcı hale getirdiğimiz hakkında tüm detayları incelemek için Yöntemimiz sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Anasayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurabilir ve hesabınızı oluşturabilirsiniz. E-posta doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Derslerinizin tam olarak hedefinize yönelik işlenmesi için, randevu oluşturma ekranındaki konu ve açıklama kısmına dersten beklentilerinizi, odaklanmak istediğiniz konuları ve özel ihtiyaçlarınızı (örneğin: İş Arapçası, mülakat hazırlığı veya sınav odağı vb.) detaylıca yazmalısınız. Eğitmeniniz derse bu notlar doğrultusunda hazırlanarak gelecektir.

Canlı derslerimize bağlanmak oldukça kolay ve kullanıcı dostudur. Ders saatiniz geldiğinde sisteme giriş yapabilmeniz için iki eş zamanlı kanal aktif olur:

1. Öğrenci Paneli: Ders vaktinden hemen önce öğrenci profilinizde "Derse Katıl" butonu aktif hale gelir. Bu butona tek tıkla basarak doğrudan sınıfa bağlanabilirsiniz.
2. E-posta Bildirimi: Ders saatinde kayıtlı e-posta adresinize de direkt bir giriş linki gönderilir. Mailinizdeki bu linke tıklayarak da saniyeler içinde derse katılabilirsiniz.

Önemli Not: Maile gelecek olan bağlantı linkini sorunsuz alabilmeniz için e-posta kutunuzun dolu olmadığından (kota aşımı) emin olmanızı ve link içeren otomatik maillerin bazen Spam/Gereksiz klasörüne düşebileceğini hatırlatmak isteriz. Ders saatinde gelen kutunuzda linki göremezseniz lütfen bu klasörleri de kontrol ediniz.

Sistemimiz hem gelişmiş LMS (Öğrenme Yönetim Sistemi) altyapımız üzerinden doğrudan katılımı destekler hem de eğitmeninizin eklediği Zoom/Meet bağlantı linki ile entegre çalışır. Her iki durumda da tek tıkla, hiçbir teknik karmaşa yaşamadan saniyeler içinde dersinize başlayabilirsiniz.

Birebir (Özel) ders paketlerimizde, yasal tüketici hakları kapsamında satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iptal ve iade hakkınız mevcuttur. Ancak yasal mevzuat (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 11/1) gereğince, cayma hakkı süresi içinde hizmetin ifasına başlanmışsa, tüketici ifa edilen kısım nispetinde sorumlu tutulur. Bu doğrultuda iade işlemlerinde; öğrencinin o güne kadar kullandığı/katıldığı ders saatlerinin bedeli ve devlet adına ödenen yasal vergiler (KDV vb.) toplam ücretten mahsup edilerek (kesilerek) kalan tutar tarafınıza iade edilir.

Grup derslerinde ise, canlı oturumlar ve hizmet ifası başladıktan sonra (kullanıcı kusuru veya mücbir sebepler haricinde) keyfi ücret iadesi yapılamamaktadır. Ancak başlangıç grupları için kayıt tarihinden itibaren 90 gün içinde sınıf açılamazsa kesintisiz ücret iadesi garantisi sunulur.

Evet, eğitiminizin bölünmemesi için paket türünüze göre esnek dondurma haklarınız bulunmaktadır. Geriye dönük anlık telafi dersi olmasa da planlı dönemleriniz için;

1 - 3 aylık paketlerde: Dönem boyunca 1 kez ve maksimum 30 gün,
6 - 12 aylık paketlerde: Dönem boyunca 2 kez ve toplamda maksimum 60 gün üyeliğinizi dondurabilirsiniz.

Dondurma talebinizi profilinizden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Platformumuzda görev alan tüm eğitmen kadromuz, ana dili Arapça olan (native speaker), pedagojik formasyona veya yabancılara dil öğretimi konusunda uluslararası sertifikalara sahip uzmanlardan oluşmaktadır.

Eğitmenlerimizin öz geçmişlerini, uzmanlık alanlarını (Fasih, Lehçe vb.) ve tanıtım videolarını detaylıca incelemek ve size en uygun eğitmeni seçmek isterseniz; web sitemizdeki üst menüden Birebir Dersler sayfamıza giderek Eğitmen Vitrinimizi ziyaret edebilirsiniz.

Arapça Konuşuyoruz’da çevrim içi oturumlar Google Meet platformu üzerinden gerçekleştirilir. Katılımcılar, oturum linkine ve gerekli materyallere öğrenci paneli üzerinden kolayca erişir.

Oturumlar konuşma pratiğine dayalıdır — temel seviye hariç diğer seviyelerde ders anlatımı veya gramer yoğunluğu bulunmaz. Eğitmen, konuşmayı yönlendirir; katılımcılar sırayla konuşur, birbirlerini dinler ve doğal şekilde Arapçaya maruz kalır. Grup oturumlarında herkes aktif biçimde konuşma fırsatı bulur; birebir oturumlarda ise tamamen kişiye özel içerikler işlenir.

💬 Her oturum, Arapçayı sadece öğrenmek değil, gerçekten konuşmak için bir adımdır.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin ve size gönderilen bağlantı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Bu durum genellikle tarayıcı veya kulaklık izinlerinden kaynaklanır. Şu adımları takip edebilirsiniz:
1. Kullandığınız tarayıcının (Chrome, Safari vb.) sol üst köşesindeki kilit simgesine tıklayarak Mikrofon ve Kamera izinlerinin "İzin Ver" olarak işaretlendiğinden emin olun.
2. Bilgisayarınızın veya telefonunuzun ana ses ayarlarından doğru kulaklık/mikrofon cihazının seçili olduğunu kontrol edin.

Sorun çözülmezse sayfayı yenileyerek veya tarayıcıyı kapatıp açarak derse yeniden bağlanmayı deneyin.

Evet, sistemimizde tüm eğitmenlerden ders alma hakkınız vardır. Sabit bir eğitmene bağlı kalmak zorunda değilsiniz. Ayrıca tarzını veya anlatımını kendinize uygun bulmadığınız bir eğitmeni dilediğiniz zaman hiçbir ücret ödemeden ve form doldurmadan değiştirebilir, bir sonraki dersinizi başka bir eğitmenden rezerve edebilirsiniz.

Eğitim modelimiz tamamen interaktif, canlı ve anlık konuşma odaklı bir yapıya sahiptir. Öğrencilerimizin ders esnasında rahatça konuşabilmelerini sağlamak, kişisel verilerin gizliliğini korumak ve sınıftaki canlı odaklanmayı maksimumda tutmak amacıyla grup derslerinin video kayıtları alınmamaktadır. En yüksek verimi almak için ders saatinde oturumda bulunmanız önem arz eder; ancak kaçırdığınız haftanın ders dokümanlarına öğrenci panelinizden her zaman ulaşabilirsiniz.

Eğer Arapçaya tamamen sıfırdan başlıyorsanız, dil bariyerini en hızlı ve konforlu şekilde aşabilmeniz için Birebir (Özel) Derslerimizi tercih etmenizi öneririz. Böylece harflerden ve temel okumadan itibaren size özel bir hızda ilerleyebilir, temelinizi sağlamlaştırdıktan sonra dilerseniz konuşma gruplarına da dahil olabilirsiniz.

Her oturumun konusu önceden belirlenir ve öğrenci panelinde paylaşılır. Katılımcılar oturumdan önce konuyu ve ilgili materyalleri panelden görebilir. Programda kitap takibi yapılmaz; dersler konuşma odaklı ilerlediği için özgün materyal ve görseller kullanılır. Tüm kaynaklara ve bağlantılara sadece öğrenci panelinden erişilir — böylece tüm süreç tek bir yerde, kolayca takip edilir.

Sistemimiz tarafından gönderilen otomatik mailler bazen e-posta sağlayıcınız tarafından filtreye takılabilir. Lütfen gelen kutunuzun yanı sıra Spam (Gereksiz), Tanıtımlar veya Sosyal klasörlerini kontrol edin. Maillerimizi bu klasörlerde bulursanız, sonraki linklerin kaçmaması için göndericiyi "Güvenli Giriş / Güvenilir" olarak işaretleyin. Ayrıca e-posta kutunuzun doluluk oranını (kota limiti) kontrol etmeniz önerilir.

Platformumuzda 1 aylık veya 3 aylık gibi farklı periyotlarda ve haftalık ders yoğunluklarına göre çeşitlendirilmiş paketler bulunmaktadır. Satın aldığınız pakete ait tüm ders haklarınızı, seçtiğiniz paketin geçerlilik süresi içerisinde kullanmanız gerekmektedir. Süresi dolan paketlerde kullanılmayan haklar devretmez.

Platformumuzda tüm Arap dünyasında ortak kabul gören Fasih Arapça (Modern Standart Arapça) eğitiminin yanı sıra günlük yaşam, seyahat ve ticarette en çok kullanılan Levant (Şam bölgesi), Mısır, Körfez ve Irak lehçelerinin eğitimini de vermekteyiz. Hedeflerinize en uygun seçeneği belirlemek için eğitim danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

Konuşma gruplarında canlı ders telafisi veya video kaydı bulunmamaktadır. Kişisel verilerin gizliliği ile sınıftaki anlık odağı korumak amacıyla oturumlar kaydedilmez. Ancak kaçırdığınız dersin tüm kaynak ve dokümanlarına öğrenci panelinizden dilediğiniz zaman ulaşarak eksiklerinizi kendiniz tamamlayabilirsiniz.

(Ders saatlerinizi esnekçe yönetmek ve 12 saat öncesine kadar iptal/telafi hakkına sahip olmak isterseniz Birebir/Özel Ders paketlerimizi tercih edebilirsiniz.)

Oturumlar interaktif ilerlediği için telafi veya kayıt paylaşımı yapılmamaktadır. Oturuma katılamadığınızda, o oturum kullanılmış sayılır.

💡 Düzenli katılım, hem rozet kazanmanızı hem de konuşma akıcılığınızı hızla artırmanızı sağlar.

Arapça Konuşuyoruz ’da hem Fasih (Modern Standart Arapça) hem de lehçeler öğretilir.

Katılımcı, kayıt sırasında hangi türde pratik yapmak istediğini seçer. Fasih Arapça gruplarında ortak ve resmi Arapça kullanılırken, lehçe gruplarında günlük konuşmalarda yer alan doğal ifadeler öğretilir. Her oturum, o lehçeyi ana dili olarak konuşan eğitmenler tarafından yürütülür.

Herkes katılabilir. Gramer seviyeniz ne olursa olsun, konuşma pratiği yapmak ve dili gerçekten kullanmak isteyen herkes için farklı seviyelerde gruplar sunar. Gruplarımız, sıfırdan ileri seviyeye kadar kendini geliştirmek isteyen her katılımcıya uygun şekilde düzenlenmiştir.

Herhangi bir hak kaybı yaşamamanız için, katılamayacağınız birebir dersinizi en geç 12 saat öncesine kadar sistem üzerinden iptal etmeniz veya eğitmeninize bildirmeniz gerekir. 12 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ders hakkınız saklı kalır ve telafisi planlanır.

Hiç endişe etmeyin, platformumuzda "geride kalma" veya "konu kaçırma" gibi bir durum söz konusu değildir. Sistemimiz benzersiz bir döngüsel müfredat ile çalışır. Her hafta bir diğerinden tamamen bağımsız, güncel ve pratik bir tema işlenir. Dolayısıyla gruptakiler sizden önce başlamış olsa bile, o haftanın konusu herkes için tamamen yenidir. Kaçırdığınızı düşündüğünüz geçmiş temaları ise paket süreniz dahilinde (3 veya 6 aylık döngülerde) müfredat sırası tekrar size geldiğinde eksiksiz bir şekilde tamamlamış olursunuz.

Evet, sistemimiz mobil uyumludur. Akıllı telefon veya tabletiniz üzerinden tarayıcınız aracılığıyla öğrenci panelinize giriş yapıp derslere sorunsuz bir şekilde katılabilirsiniz. En stabil deneyim için cihazınızda Google Chrome tarayıcısının güncel sürümlerini kullanmanızı tavsiye ederiz.

Evet. Kaydolduğunuz konuşma grubunu %80 ve üzeri devamlılık oranıyla tamamlayan ve dönem sonu başarı kriterlerini karşılayan tüm öğrencilerimize "Arapça Konuşuyoruz Başarı Belgesi" dijital olarak iletilmektedir. Sertifikalarımızın tasarımı LinkedIn ile tam uyumludur; profilinize tek tıkla ekleyerek profesyonel ağınızda paylaşabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı ile işlenir.

Gruplarımız, çalışanlar ve öğrenciler için özel olarak haftada 3 gün ve akşam saatlerinde (genellikle 19.00-23.00 arasında) gerçekleştirilir. Seviyenize uygun aktif grupların güncel gün ve saat detaylarını incelemek için Satın Al sayfamızdaki konuşma gruplarında ilgili seviyeye girdiğinizde paketlerin hemen altında yer alan "Ders Programı" linkine tıklayarak takvimi anında görüntüleyebilirsiniz.

Evet. Ürdün, Kutsal Topraklar (Mekke-Medine) gibi bölgelerde eğitim, konaklama, ulaşım ve gezilerin dahil olduğu dönemsel Arapça dil okulları ve kültürel kamp programları da düzenliyoruz.

Arapça Konuşuyoruz’da sadece konuşarak değil, katılarak da kazanırsınız!
Oturumlara düzenli katıldıkça, paket satın aldıkça ve etkinliklerde yer aldıkça rozetler biriktirirsiniz.
Topladığınız rozetler size indirim ve özel avantajlar kazandırır.

🥉 Bakır Rozet
Her oturum katılımı = 1 bakır rozet
8 bakır = 1 altın rozet

🥈 Gümüş Rozet
Geri bildirim (memnuniyet yazısı paylaşan) → 1 gümüş

Paketler:
1 aylık paket → 1 gümüş
4 aylık paket → 2 gümüş
8 aylık paket → 3 gümüş
12 aylık paket → 1 altın!

🥇 Altın Rozet
4 gümüş = 1 altın
8 bakır = 1 altın
Memnuniyet videosu paylaşan = 1 altın

Her 1 altın = %5 indirim
10 altın = %50 indirim 🎉

💬 Kısacası, konuş, katıl, paylaş – hem Arapçan hem kazancın artsın!

*Rozetlerin kullanım süresi bir yıldır.

Evet, ödeme işleminizi tamamladıktan sonra hesabınızın "Faturalarım" bölümünden faturanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Konuşma gruplarımızdaki tüm oturumlar, kulak aşinalığınızı en üst seviyeye çıkarmak, farklı aksanları tanımanızı sağlamak ve sizi tamamen yaşayan bir dil ortamına dahil etmek adına ana dili Arapça olan (native) uzman eğitmenler tarafından yönetilir.

Evet. Şirketler için özel tasarlanmış İş Arapçası ve kurumsal paketlerimiz bulunmaktadır. Çalışanların sektör odaklı Arapça iletişim becerilerini geliştirmeleri için özel programlar hazırlıyoruz.

Arapça Konuşuyoruz’da oturumlar iki sistemle yürütülür: kapalı sınıf ve açık sınıf.

🔹 Kapalı sınıf:

Sadece A1 seviyesinde uygulanır.
Arapçaya sıfırdan başlayanlar için temel oluşturmak amacıyla herkes aynı dönemde başlar ve aynı hızda ilerler. Bu sınıflarda amaç, gramer temellerini atmak ve ilk konuşma becerilerini adım adım, birlikte geliştirmektir.

🔹 Açık sınıf:

A1 sonrası tüm seviyelerde uygulanır.
Katılımcılar istedikleri dönemde gruba katılabilir ve istedikleri süre kadar devam edebilirler. Açık sınıflarda “geride kaldım” endişesi yoktur çünkü her hafta farklı bir konu işlenir. Bu sayede öğrenciler her oturumda yeni kelimeler, ifadeler ve konuşma temalarıyla pratik yapar.

Teknik olarak bir engelleme bulunmamakla birlikte; dil öğreniminin ve konuşma pratiğinin doğası gereği jest, mimik ve dudak takibi çok önemlidir. Sınıf içi etkili bir iletişim ortamı kurmak, hata yapma korkusunu grupça aşmak ve eğitmeninize olan saygıyı koruyarak interaktif ortama maksimum uyum sağlamak adına kamera ve mikrofonunuzu açık tutmanızı önemle tavsiye ederiz.

Her öğrencimizin derste yeterli konuşma süresi bulabilmesi ve eğitmenimizle birebir etkileşime girebilmesi için konuşma gruplarımızdaki kontenjanlar optimum kişi sayısı ile sınırlandırılmıştır. Böylece kalabalık sınıfların getirdiği "sıra bana gelmeyecek" endişesi yaşamadan, her oturumda aktif olarak konuşabilirsiniz.

Hayır, ücretsiz deneme oturumumuz bulunmamaktadır. Sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip ederek oturumlar hakkında fikir edinebilirsiniz.
Ancak sistemi ve eğitmenleri deneyimlemek isteyen katılımcılar için 1 aylık paket sunulur. A1 ve A2 seviyelerinde dil gelişiminin yavaş ilerlemesi nedeniyle en az 3 aylık katılım sunulur. Bu süre, hem gramer temeli oluşturmanız hem de konuşma pratiğinden gerçek verim almanız için idealdir.

💬 Dil öğrenimi kısa bir deneme değil, istikrarlı bir süreçtir. 3 ay boyunca düzenli katılım fark yaratır.

Hesap ayarlarından hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra hesabınız kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.