Ödeme sırasında kartın reddedilmesi genellikle 3D Secure doğrulaması, banka onayı veya limit kısıtıyla ilişkilidir. Farklı bir kartla denemenizi veya bankanızla iletişime geçerek işlemi onaylatmanızı öneririz. Sorun devam ederse destek ekibimiz ödeme ekranına dair kontrolleri sağlamak üzere size yardımcı olabilir.

Web sitemiz üzerinden satın almak istediğiniz paketi sepetinize ekleyip ödeme adımına geçtiğinizde, kart bilgilerinizi girdiğiniz an sistem kartınıza özel güncel taksit seçeneklerini ve vade farklarını ekranda otomatik olarak listeleyecektir.

Birebir (Özel) ders paketlerimizde, yasal tüketici hakları kapsamında satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iptal ve iade hakkınız mevcuttur. Ancak yasal mevzuat (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 11/1) gereğince, cayma hakkı süresi içinde hizmetin ifasına başlanmışsa, tüketici ifa edilen kısım nispetinde sorumlu tutulur. Bu doğrultuda iade işlemlerinde; öğrencinin o güne kadar kullandığı/katıldığı ders saatlerinin bedeli ve devlet adına ödenen yasal vergiler (KDV vb.) toplam ücretten mahsup edilerek (kesilerek) kalan tutar tarafınıza iade edilir.

Grup derslerinde ise, canlı oturumlar ve hizmet ifası başladıktan sonra (kullanıcı kusuru veya mücbir sebepler haricinde) keyfi ücret iadesi yapılamamaktadır. Ancak başlangıç grupları için kayıt tarihinden itibaren 90 gün içinde sınıf açılamazsa kesintisiz ücret iadesi garantisi sunulur.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı ile işlenir.

Evet, ödeme işleminizi tamamladıktan sonra hesabınızın "Faturalarım" bölümünden faturanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.